GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Agentur für Abenteuerreisen und Aktivurlaube in Peru und Südamerika

Peru Expeditions Tours – Business / Unternehmensgruppe: ist bestrebt, Ihnen ein Urlaubserlebnis zu bieten, das Sie in vollen Zügen genießen und ein Leben lang in Erinnerung behalten werden. Bevor Sie eine Reise bei uns buchen, lesen Sie bitte unsere unten aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Buchungen.

1. Der Vertrag

Wenn Sie an einer Buchung bei uns interessiert sind, müssen Sie alle auf dieser Seite aufgeführten Klauseln gelesen und verstanden haben. Wenn Sie einen Reisevertrag mit uns oder einem unserer Agenten unterzeichnen, stimmen Sie automatisch den Buchungsbedingungen in Ihrem Namen sowie im Namen der in der Buchung enthaltenen Personen zu, unabhängig davon, ob diese minderjährig sind oder eine Behinderung haben. Ihre Buchung wird nur dann angenommen und gültig, wenn wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail oder eine Rechnung zusenden. Erst dann wird ein Vertrag zwischen dem Team von Peru Expeditions und Ihnen geschlossen, der ab dem in der E-Mail oder auf der Rechnung angegebenen Datum gilt.

Peru Expeditions Tours und alle unsere Agenten haben das Recht, jede Buchung abzulehnen, wenn sie dies für angemessen halten. Von nun an wird die Person oder Personen, deren Name in der Buchung genannt wird, als „Kunde“ bezeichnet. Die unten festgelegten Geschäftsbedingungen bilden eine verbindliche Vereinbarung zwischen dem Kunden und Peru Expeditions Tours.

Die dem Kunden erbrachten Dienstleistungen sind jene Touren, die ebenfalls in der Buchung angegeben wurden.

2. Medizinische Bedingungen und andere spezielle Anforderungen:

Der Kunde muss zum Zeitpunkt der Buchung eine schriftliche Erklärung einreichen, wenn eine medizinische Bedingung erwähnt werden muss, wie z. B. Behinderung und Schwangerschaft.

Jede andere körperliche oder geistige Verfassung, die das Fitnessniveau des Kunden beeinflussen könnte, muss Peru Expeditions Tours ebenfalls schriftlich mitgeteilt werden. Die Nichteinhaltung kann zu einer Ablehnung führen, und der Kunde darf nicht reisen. Sollte die Reise vollständig storniert werden müssen, gelten die Stornogebühren.

Bitte beachten Sie, dass einige Touren für den Kunden aufgrund einer bestimmten Behinderung, Mobilitätseinschränkung, Schwangerschaft oder einer anderen Bedingung möglicherweise nicht geeignet sind. Wenn der Kunde unter einer Bedingung leidet, von der er glaubt, dass sie ein Hindernis während der Tour darstellen könnte, muss er Peru Expeditions vor der Buchung darüber informieren. Zum Beispiel kann Peru Expeditions Tours Frauen die Reise verweigern, wenn sie sich in der 24. Schwangerschaftswoche oder später befinden. Peru Expeditions Tours ist nicht verpflichtet, zusätzliche Einrichtungen bereitzustellen, bis der Kunde eine schriftliche Vereinbarung erhalten hat.

Obwohl das Unternehmen alle Anstrengungen unternimmt, um die Bedürfnisse des Kunden zu erfüllen, sind diese nicht Bestandteil des Vertrages, was bedeutet, dass Peru Expeditions Tours keine Haftung übernimmt, falls diese Bedürfnisse nicht erfüllt werden. Medizinische Einrichtungen sind nicht in allen Ländern gleich, daher garantiert Peru Expeditions Tours weder die Qualität noch den Standard einer medizinischen Behandlung während der Tour.

Reisen mit Kindern: Wenn der Kunde 18 Jahre oder älter ist, wird er als Erwachsener eingestuft. Jede erwachsene Person kann zwei Kinder unter 18 Jahren begleiten. Das Verhältnis zwischen der Anzahl der Erwachsenen und der Anzahl der Kinder beträgt somit für jede Gruppe 1:2. Ein einzelner Erwachsener kann daher mit zwei Kindern reisen, und zwei Erwachsene können mit vier Kindern reisen.

Nur Kunden über 12 Jahren dürfen Erwachsene auf einer Tour begleiten. Wenn es sich um eine Familientour handelt, kann die Altersgrenze auf 5 Jahre gelockert werden.

Wenn der Kunde eine Buchung vornimmt, die Kinder einschließt, behält sich Peru Expeditions Tours das Recht vor, diese zu überprüfen und dementsprechend anzunehmen oder abzulehnen. Das Unternehmen kann auch die Anzahl der Kunden unter 18 Jahren auf jeder Tour reduzieren.

3. Reisekosten:

Peru Expeditions Tours ist berechtigt, den Preis jedes Pakets nach eigenem Ermessen zu erhöhen, ohne die Kunden zu informieren oder zu benachrichtigen. Neue Tarife werden unter Berücksichtigung verschiedener Faktoren bewertet, wie z. B. Währungsschwankungen, behördliche Maßnahmen, Lebensmittelkosten, Transportkosten, Treibstoffkosten, Flughafengebühren, Ticketgebühren oder andere Kosten, die außerhalb der Kontrolle von Peru Expeditions Tours liegen. Alle angegebenen Preise sind in US-Dollar oder US-Dollar ($) angegeben; wenn Sie aus Europa kommen, in Euro (€).

Sollte es zu einer Erhöhung des Preises einer der Betriebskosten kommen, kann Peru Expeditions Tours dies ignorieren, solange die Erhöhung weniger als 4% des Gesamtpaketpreises beträgt. Ist dies nicht der Fall, muss der Kunde den vollen Differenzbetrag zwischen dem ursprünglichen und dem neuen Preis bezahlen.

4. Anzahlungen:

Die Buchung des Kunden bei Peru Expeditions Tours wird nur bestätigt, wenn 50% des gesamten Reisepreises pro Person und Reise als Anzahlung geleistet werden. Wenn die Buchung kurzfristig erfolgt und weniger als 30 Tage vor der Abreise liegen, muss der Gesamtbetrag der Tour zur Auftragsbestätigung bezahlt werden.

Bitte beachten Sie, dass Zahlungen im Zusammenhang mit Fluggebühren und anderen Flugkosten in voller Höhe und im Voraus erfolgen müssen, um die Sitzplätze im Flugzeug zu sichern.

5. Buchungsannahme

Wenn Peru Expeditions Tours Ihre Buchung annimmt, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung und eine Rechnung. Wie bereits erwähnt, wird ein Vertrag zwischen Ihnen und dem Unternehmen ab dem Datum der Ausstellung der Bestätigung geschlossen und dauert bis zum Ende der Tour. Wenn wir Ihre Buchung verspätet erhalten und nur noch sieben Tage oder weniger vor dem Abreisedatum der Tour verbleiben, beginnt der Vertrag ab dem Datum, an dem wir Ihre Zahlung annehmen.

Die Details Ihrer endgültigen Zahlungen sind in Ihrer Bestätigungsrechnung aufgeführt. Bei Frühbuchungen muss der gesamte Restbetrag der Reise bezahlt werden, wenn noch 30 Tage vor dem Abreisedatum verbleiben. Andernfalls kann Ihre Buchung storniert werden. Bei verspäteten Buchungen, bei denen nicht mehr viel Zeit bis zum Tourdatum verbleibt, muss der volle Betrag zur Buchungsbestätigung bezahlt werden.

6. Zahlungsmethoden

Banküberweisung: Eine Banküberweisung ermöglicht es Ihnen, Gelder von Ihrem Bankkonto auf unser Konto zu überweisen. Zusätzlich zum Reisepreis müssen Sie auch zusätzliche 50 USD als Überweisungsgebühren und Verwaltungsgebühr bezahlen, die unserem Konto hinzugefügt werden. Wenn wir Ihre Reise bestätigen, stellen wir Ihnen alle Details zu unserem Bankkonto zur Verfügung. Der Zeitraum, in dem wir eine von Ihnen gesendete Überweisung erhalten, beträgt je nach Standort, von dem aus Sie das Geld senden würden, etwa 1 bis 3 Werktage.

Western Union: Wenn Sie im Ausland leben und Bankgebühren sowie andere Steuern im Zusammenhang mit Banküberweisungen und Kreditkarten vermeiden möchten, können Sie Ihre Zahlung über Western Union vornehmen. Dies ist ein internationaler Überweisungsdienst mit Büros in verschiedenen Regionen der Welt. Egal ob Sie sich in den USA, Großbritannien, Kanada, Frankreich, Irland, den Niederlanden, Norwegen oder Australien befinden, Sie können uns Ihr Geld problemlos senden.

Besuchen Sie die Western Union Website unter www.westernunion.com und lesen Sie die angegebenen Anweisungen. Jeder gesendete Betrag wird nahezu sofort übertragen. Wenn wir Ihre Reise bestätigen, senden wir Ihnen die notwendigen Details, die Sie für die Zahlung benötigen.

7. Kundendaten:

Peru Expeditions Tours kann die Bestätigung der Reisevereinbarungen des Kunden für die Tour nur dann bereitstellen und garantieren, wenn der Kunde alle seine Details zum Zeitpunkt der endgültigen Zahlung angibt. Wenn der Kunde seine Daten nicht bereitstellt und weniger als 60 Tage vor dem Abreisedatum verbleiben, wird eine zusätzliche Verwaltungsgebühr erhoben. Wenn der Kunde auch dann seine Zahlung nicht leistet und nur noch 30 Tage bis zur Tour verbleiben, behält sich Peru Expeditions Tours das Recht vor, seine Buchung vollständig zu stornieren. In diesem Fall fallen die vollen Stornogebühren an.

Für jede Reise und jedes Paket benötigt Peru Expeditions Tours unterschiedliche Details, deren vollständige Informationen zum Zeitpunkt der Buchung bereitgestellt werden. Im Allgemeinen sind immer grundlegende Informationen wie der vollständige Name des Kunden, die Reisepassnummer, das Gültigkeitsdatum des Reisepasses, das Geburtsdatum, der Geburtsort und die Nationalität erforderlich. Manchmal müssen möglicherweise auch spezifische Unterlagen zusammen mit den Details bereitgestellt werden. Bitte beachten Sie, dass jede Buchung als unbestätigt behandelt werden kann, solange nicht alle erforderlichen Kundendaten vorliegen.

8. Stornierung der Tour durch den Kunden (Gilt nicht für Inka-Trail-, Cordillera-Blanca- und Cordillera-Huayhuash-Touren)

Wenn ein Kunde seine gebuchte Tour stornieren möchte, muss er einen schriftlichen Antrag einreichen. Peru Expeditions Tours wird dies dann schriftlich bestätigen. In allen Fällen fallen Stornogebühren an, deren genaue Höhe vom Datum des Stornierungsantrags abhängt.

• Wenn Sie die Reise mehr als 45 Tage vor dem Abreisedatum stornieren, werden 80% des Anzahlungsbetrags erstattet.
• Wenn Sie zwischen 30 und 45 Tagen vor dem Abreisedatum stornieren, werden 50% der Anzahlung erstattet.
• Wenn Sie weniger als 30 Tage vor dem Abreisedatum stornieren, wird der Anzahlungsbetrag nicht erstattet.
• Wenn Sie zwischen 20 und 29 Tagen vor dem Abreisedatum stornieren, werden 25% der Reisekosten erstattet.
• Wenn Sie stornieren, wenn nur noch 20 Tage oder weniger bis zum Beginn der Tour verbleiben, werden 100% der Tourkosten einbehalten und es wird Ihnen kein Betrag erstattet.

Besondere Hinweise:

• Alle Zahlungen und Anzahlungsbeträge für Inka-Trail-bezogene Reisen sind aufgrund der Einschränkungen durch die Inka-Trail-Richtlinie und die Fluglinienbestimmungen nicht erstattungsfähig.
• Wenn die Reise aus irgendeinem Grund verschoben werden muss, muss eine Verwaltungsgebühr in Höhe von 20% der Reisekosten zuzüglich der durch die in Anspruch genommenen Dienstleistungen Dritter entstandenen Kosten gezahlt werden. Ein verbleibender Betrag kann verwendet werden, wenn der Kunde eine zukünftige Tour mit dem Unternehmen bucht.
• Sie erhalten keine Rückerstattung, wenn Sie die Tour freiwillig abbrechen, nachdem sie bereits begonnen hat.
• Wenn Sie unfreiwillig abreisen müssen, liegt die Entscheidung über eine Rückerstattung vollständig bei Peru Expeditions Tours. Falls Sie die angebotenen Dienstleistungen wie Transport, Unterkunft, Mahlzeiten und Besichtigungen nicht in Anspruch nehmen können, erfolgt keine Rückerstattung.
• Sie sollten eine Reiseversicherung abschließen, die Ihnen Schutz bietet, falls Sie Stornogebühren tragen müssen.

9. Änderungen oder Stornierungen der Tour durch Peru Expeditions Tours

• Obwohl Peru Expeditions Tours stets bemüht ist, alle Touren wie geplant durchzuführen, ist es manchmal notwendig, eine Tour in irgendeiner Hinsicht zu ändern, meist aufgrund der vorherrschenden lokalen Bedingungen. Wenn Sie diesen Vertrag akzeptieren, stimmen Sie allen derartigen Änderungen zu, die eintreten können.
• Das Unternehmen hat das volle Recht, die angebotenen Dienstleistungen, Einrichtungen oder Preise für Unterkunft, Flüge und andere erforderliche Vorkehrungen zu stornieren oder zu ändern. Peru Expeditions Tours hat auch das Recht, diese Dienstleistungen durch andere geeignete Optionen zu ersetzen.
• Sollte dadurch eine Beeinträchtigung des Vergnügens oder andere Probleme entstehen, haftet das Unternehmen nicht. Das Unternehmen hat das Recht, eine Tour vollständig zu stornieren, wenn es dies aufgrund von Naturkatastrophen, Terrorismus, politischer Lage oder anderen externen Umständen, bei denen der Betrieb der Tour gefährdet sein könnte, für angemessen hält.
• Wenn die Reise aufgrund unseres Verschuldens abgesagt werden muss, können Sie eine alternative Tour in Anspruch nehmen oder Ihr gesamtes Geld abzüglich 10% der Anzahlung zurückerhalten.
• Sollten Kosten aufgrund Ihrer Impfungen, Visa, Flüge oder aus anderen Gründen entstehen, sind wir nicht dafür verantwortlich.

10. Änderungen durch den Kunden

• Wenn Sie den Reiseverlauf ändern müssen, nachdem Sie unsere Bestätigung erhalten haben, müssen Sie eine Gebühr von 40 USD entrichten. Andere dabei anfallende Kosten sind ebenfalls von Ihnen zu tragen.
• Obwohl wir unser Bestes tun werden, um den Änderungen und Anfragen entgegenzukommen und sicherzustellen, dass alles Ihren Erwartungen entspricht, können wir sie dennoch nicht garantieren.
• Alle Änderungen, die Sie am Reiseplan vornehmen möchten, müssen uns fast 45 Werktage vor dem tatsächlichen Abreisedatum der Reise übermittelt werden. Selbst wenn Sie uns rechtzeitig informieren, besteht die Möglichkeit, dass die angeforderten Änderungen dennoch abgelehnt werden.
• Wenn Sie uns auffordern, Änderungen vorzunehmen, wenn nur noch 30 Tage bis zur Reise verbleiben, werden wir diese nicht akzeptieren.
• Im Falle einer Änderung der ursprünglichen Buchung muss die dazu berechtigte Person diese konsolidieren.

Ersatz des Kunden

• Wenn ein Mitglied Ihrer Gruppe nicht an der Reise teilnehmen kann, kann die Buchung auf eine andere Person übertragen werden, wenn Sie den Antrag schriftlich einreichen. Dies sollte geschehen, wenn noch mehr als 45 Tage bis zur Reise verbleiben. Sie müssen eine Verwaltungsgebühr von etwa 50 USD und alle anderen dabei anfallenden Kosten bezahlen.
• Wenn Sie die Inka-Trail-Tour in Anspruch nehmen, dürfen Sie keine Änderungen an Namen, Daten oder Reisepassnummern vornehmen, sobald Ihr Antrag bearbeitet wird. Bitte beachten Sie, dass die ausgestellte Trekking-Genehmigung weder übertragbar noch erstattungsfähig ist. Daher wird Ihre Anzahlung nicht zurückerstattet. Dies liegt daran, dass wir Ihre Genehmigung nach Ihrer Stornierung nicht an einen anderen Kunden weiterverkaufen können.

12. Visa, Reisepässe und Impfungen

Als Kunde liegt es ganz in Ihrer Verantwortung, während der Tour über einen gültigen Reisepass, eine Visa-Genehmigung und andere notwendige Medikamente zu verfügen. Wir stellen Ihnen Informationen zu diesen Punkten und Angelegenheiten zur Verfügung, übernehmen jedoch keine Verantwortung dafür.

13. Alter, Fitness und Teilnahme

• Bevor Sie eine Tour buchen, müssen Sie absolut sicher sein, dass Sie über das erforderliche Maß an körperlicher Fitness verfügen und den gesamten gewählten Reiseverlauf absolvieren können. Wenn Sie älter als 60 Jahre sind, empfehlen wir dringend, dass Sie sich ärztlich bescheinigen lassen, dass Sie eine akzeptable Kraft und körperliche Verfassung haben.
• Peru Expeditions Tours gestattet keiner Person unter 18 Jahren, alleine zu reisen. Wenn eine Person im Teenageralter ist, wird dies nur in Betracht gezogen, wenn sie einen Elternteil oder Vormund dabei hat, der die volle Verantwortung für sie übernimmt.
• Peru Expeditions Tours kann jede Buchung ablehnen, wenn es dies für angemessen hält. Sie müssen die Entscheidungen unserer Mitarbeiter, Agenten und Leiter während der Tour akzeptieren und ihnen zustimmen.
• Wenn eine Person aufgrund ihrer Gesundheit oder ihres Verhaltens vor oder nach der Abreise zur Tour das Wohlbefinden, die Sicherheit und das Glück der übrigen Kunden zu gefährden scheint, kann diese Person von der gesamten Tour oder Teilen davon ausgeschlossen werden. Sollte die Gesundheit eines Reisenden nicht geeignet sein, kann Peru Expeditions die notwendigen Vorkehrungen für ihn treffen, dies ist jedoch nicht verpflichtend.

14. Lokale Vorschriften:

Alle Personen, die an Sun Gate Touren teilnehmen, müssen die Regeln und Vorschriften der Region einhalten, die sie besuchen. Die Nichteinhaltung führt dazu, dass Ihre Anforderungen oder Verpflichtungen nicht erfüllt werden.

15. Krankheit oder Behinderung:

Wenn Sie an einer Krankheit oder Behinderung leiden, sich in irgendeiner medizinischen Behandlung befinden oder ein anderes medizinisches Problem haben, das das Unternehmen wissen sollte, müssen Sie uns bei Ihrer Buchung informieren. Geben Sie die Art Ihres Zustands klar an und reichen Sie eine Anfrage für Medikamente oder Behandlungen ein, die Sie während der Tour benötigen könnten. Sollten Sie uns über eine solche Situation nicht informieren, würde dies bedeuten, dass Sie gegen diese Buchungsbedingungen verstoßen haben, was zu Ihrem Ausschluss von der Tour führen kann. In all diesen Fällen werden keinerlei Rückerstattungen gewährt. Darüber hinaus müssen Sie das Unternehmen, wenn die Merkmale Ihrer Tour etwas wie einen Bootstransport beinhalten, bei der Buchung der Tour informieren, wenn Sie nicht schwimmen können. Sie werden nicht daran gehindert, an der Tour teilzunehmen.

16. Reiseversicherung:

Eine Reiseversicherung ist für alle Personen obligatorisch, die die von Peru Expeditions Tours durchgeführten Touren nutzen. Schließen Sie eine All-Inclusive-Police ab, die Sie im Falle von Unfällen, medizinischen Notfällen, Rückführung oder Tod absichert und Sie vor Stornierung, Verkürzung der Reise, Beschädigung oder Diebstahl von Gepäck sowie persönlicher Haftung schützt.

17. Flugreservierungen

• Peru Expeditions Tours gibt sein Bestes und stellt sicher, dass alle Flugpreise korrekt sind, wenn sie genannt werden. Alle Fluggesellschaften behalten sich jedoch das Recht vor, diese ohne Ankündigung zu ändern. Wenn Sie daher eine Anzahlung für den Flugpreis leisten, ermöglicht uns dies lediglich, Ihren Sitzplatz zu bestätigen, während sich die Tarife jederzeit ändern können und daher nicht garantiert werden.
• Der Flugpreis wird bestätigt, wenn Sie den vollen Betrag Ihrer Flugbuchung bezahlen und Ihr Ticket erhalten. Flugreservierungen sind nicht übertragbar.
• Die Ihnen bei der Buchung mitgeteilten Flugzeiten sind nicht sicher und können sich ändern. Die bestätigten Preise erfahren Sie, wenn Ihr Ticket ausgestellt wurde.
• Überprüfen Sie Ihre Tickets sorgfältig und notieren Sie die angegebenen Zeiten. Bei Änderungen oder Abweichungen des Fluges informiert Sie Peru Expeditions Tours so schnell wie möglich.
• Genau wie die Tarife können Fluggesellschaften auch Flugdetails jederzeit ändern. Dies hat jedoch keinen signifikanten Einfluss auf andere Vorkehrungen, so dass die Reise in der Regel wie geplant fortgesetzt wird.
• Peru Expeditions Tours übernimmt keine Verantwortung für Flugverspätungen, unabhängig von deren Ursache. Dies geschieht in der Regel aufgrund von schweren Wetterbedingungen, Maßnahmen der Flugverkehrskontrolle, lokalen Regierungen, Flughafenbehörden, Streiks oder mechanischen Defekten.

18. Kundenverantwortlichkeiten

• Als Kunde müssen Sie die Entscheidungen der Mitarbeiter, Agenten und Leiter von Peru Expeditions Tours während der Reise akzeptieren. Wenn eine Person aufgrund ihrer Gesundheit oder ihres Verhaltens vor oder nach der Abreise zur Tour das Wohlbefinden, die Sicherheit und das Glück der übrigen Kunden zu gefährden scheint, kann diese Person von der gesamten Tour oder Teilen davon ausgeschlossen werden.
• Wenn die Gesundheit eines Reisenden nicht geeignet ist, kann Peru Expeditions Tours die notwendigen Vorkehrungen für ihn treffen, dies ist jedoch nicht verpflichtend. Die dadurch entstehenden Kosten müssen vom Kunden selbst getragen werden.
• Wenn ein Kunde etwas Illegales tut, wird er von der Tour ausgeschlossen, und das Unternehmen übernimmt keine Verantwortung für ihn. Wenn Sie außerdem eine bestimmte medizinische Bedingung haben, die das Vergnügen anderer beeinträchtigen oder Sie an der Teilnahme an der Tour hindern könnte, informieren Sie uns bitte bei der Buchung einer Tour.
• Es werden keine Rückerstattungen für nicht in Anspruch genommene Einrichtungen oder Dienstleistungen gewährt. Als Kunde liegt es ganz in Ihrer Verantwortung, während der Tour über einen gültigen Reisepass, eine Visa-Genehmigung und andere notwendige Medikamente zu verfügen. Wir stellen Ihnen Informationen zu diesen Punkten und Angelegenheiten zur Verfügung, übernehmen jedoch keine Verantwortung dafür.

19. Verantwortlichkeiten von Peru Expeditions Tours

• Peru Expeditions Tours organisiert alle seine Dienstleistungen wie Unterkunft und Transport im Auftrag seiner Reisenden und in deren Namen. Im Falle eines Unfalls, Schadens, Verlusts oder einer anderen Art von Störung seitens des Kunden oder aus Gründen, über die das Unternehmen keine Kontrolle hat, ist Peru Expeditions Tours nicht verantwortlich.
• Das Unternehmen ist nicht verantwortlich für jegliche Art von medizinischer Krankheit, Schwangerschaft oder körperlichen Beeinträchtigungen, die Ihre Gesundheit gefährden könnten. Wir sind auch nicht verantwortlich für Ansprüche oder Rückerstattungen, die aufgrund der oben genannten Gründe entstehen.
• Peru Expeditions Tours zahlt keine Entschädigung, wenn die Tour aufgrund von Vorfällen, die außerhalb seiner Kontrolle liegen, geändert oder storniert werden muss. Beispiele hierfür sind Krieg, Bürgerstreik, Aufruhr, Naturkatastrophen, extreme Witterungsbedingungen, Gesundheitsrisiken, technische Probleme beim Transport und Flugausfälle.
• Wenn sich die Flugzeit ändert oder der Abflug aus irgendeinem Grund verzögert wird, übernimmt das Unternehmen keine Haftung dafür. Es werden jedoch weiterhin Anstrengungen unternommen, um die Auswirkungen auf die Tour zu minimieren.
• Flugverspätungen oder -ausfälle können aus verschiedenen Gründen verursacht werden, wie z. B. Wetterbedingungen, Flughafenbehörden, Fluglotsen und mechanischen Defekten, aber wir können dennoch keinerlei Verantwortung übernehmen. Darüber hinaus werden keine Rückerstattungen für die Zeit gewährt, in der Sie aufgrund einer Flugverspätung zu spät in Hotels ankommen. Auch Fluggesellschaften bieten in dieser Hinsicht keine Entschädigung an. Sie würden jedoch versuchen, Ihre Unannehmlichkeiten zu reduzieren, indem sie Ihnen je nach Situation Unterkunft oder Mahlzeiten zur Verfügung stellen.
• Wir sind für Zahlungen erst verantwortlich, wenn wir Ihre vorherige Zustimmung erhalten haben. Wenn Sie spezielle oder zusätzliche Dienstleistungen benötigen, informieren Sie uns bitte im Voraus.

20. Kundenbeschwerden:

Wenn Sie Beschwerden über unsere angebotenen Dienstleistungen oder die während der Tour getroffenen Vorkehrungen haben, melden Sie diese bitte dem Reiseleiter oder einem anderen Vertreter, damit die Situation behoben werden kann. Solange Sie uns nicht über die Probleme informieren, können wir sie nicht beheben. Wenn also ein Problem auftritt, benachrichtigen Sie uns und ermöglichen Sie uns, es zu beheben. Wenn das Problem weiterhin besteht, teilen Sie uns Ihre Beschwerde bitte innerhalb von 28 Tagen nach dem Ende der Tour schriftlich mit.

21. Finanzielle Sicherheit:

Peru Expeditions Tours wurde vom Tourismusministerium in Peru akkreditiert und ist vom Ministerium für Außenhandel und Tourismus Perus unter Peru Expeditions Tours E.I.R.L. autorisiert. Als solches muss es alle Richtlinien und Gesetze einhalten, die für Reisebüros gelten. Unser Unternehmen ist unter der Nummer (ZERTIFIKAT NR. 53 – 2016-DIRCETUR-ANCASH) registriert und von (DS NR. 004-2016-MINCETUR) genehmigt. Wir haben auch eine Lizenz zur Durchführung von Inka-Trail-Touren mit unserem Reisebüro erhalten, dessen Hauptsitz sich in Cusco City, Peru, befindet.

Wir agieren lokal und haben ein Büro in Peru eingerichtet. Wir besitzen keines der Hotels, Unterkünfte, Fahrzeuge, Restaurants und anderen Einrichtungen, die wir während der Tour bereitstellen. Wir beauftragen lokale Betreiber und Agenturen in den Regionen Lima, Puno, Ica, Amazonas, Arequipa, Trujillo und in südamerikanischen Reisezielen: Ecuador, Bolivien, Chile, Argentinien, um Ihnen die angeforderten Dienstleistungen zu erbringen. Wir verlassen uns vollständig auf diese Betreiber und haben sie während unserer achtjährigen Erfahrung genutzt.

22. Fotografie und Erfahrungsberichte:

Wenn wir während der Tour Bilder von Ihnen aufnehmen oder sichern, haben wir das Recht, diese kostenlos in unseren Werbekampagnen zu verwenden. Dies umfasst alle Arten von Werbematerialien wie Dias, Videoprogramme, Broschüren und das Internet. Wenn Sie uns schriftliches Feedback gegeben haben, kann dies ebenfalls zu Werbezwecken verwendet werden.

23. Datenschutzbestimmungen:

Das Unternehmen verwendet die uns von Ihnen zur Verfügung gestellten persönlichen Informationen, um alle Reisevorbereitungen zu treffen. Daher müssen wir diese an unsere Lieferanten und Beförderer weitergeben, damit wir die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen erbringen können. Wir werden uns jedoch bemühen, Ihre Informationen zu schützen und sie nur für offizielle Zwecke zu verwenden, für die sie unbedingt erforderlich sind. Ich habe mir ausreichend Zeit genommen, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Buchungen zu lesen. Ich habe alle Klauseln vollständig verstanden und stimme allen uneingeschränkt zu.