Perú Expeditions Tours – Bussines / Corporación Grupo: se dedica a proporcionarle una experiencia de vacaciones que usted disfrutará al máximo, y recordar para toda la vida. Antes de reservar un viaje con nosotros, por favor revise nuestros Términos y condiciones de reserva que se indican a continuación.
Si está interesado en hacer una reserva con nosotros, debe haber leído y entendido todas las cláusulas que figuran en esta página. Si firma un acuerdo de viaje con nosotros o con cualquiera de nuestros agentes, acepta automáticamente las condiciones de reserva en su nombre, así como en nombre de las personas que están incluidas en la reserva, sin importar si son menores o tienen discapacidades. . Su reserva será aceptada y será válida solo cuando le enviemos un correo electrónico de confirmación o una factura. Solo cuando hagamos esto, se establecerá un contacto entre el equipo de Peru Expeditions y usted, y se aplicará a partir de la fecha indicada en el correo electrónico o en la factura.
Peru Expeditions Tours de todos nuestros agentes tienen el derecho de rechazar cualquier reserva si lo consideran apropiado. A partir de ahora, la persona o las personas cuyo nombre se menciona en la reserva se denominan «cliente». Los términos y condiciones que se han establecido a continuación formularán un acuerdo vinculante entre el Cliente y Peru Expeditions Tours.
Los servicios prestados al Cliente son aquellos recorridos que también se han indicado en la reserva.
Cualquier otra condición física o mental que pueda afectar el nivel de condición física del Cliente también se debe proporcionar a Peru Expeditions Tours por escrito. No cumplir con esto puede resultar en un rechazo y el Cliente no podrá viajar. En caso de que el viaje deba cancelarse por completo, se aplicarán las tarifas de cancelación.
Tenga en cuenta que algunos recorridos pueden no ser apropiados para el Cliente debido a una discapacidad específica, movilidad, embarazo o cualquier otra condición. Si el Cliente sufre de alguna condición que él cree que puede causar un obstáculo en el recorrido, debe informar a Peru Expeditions al respecto antes de hacer una reserva. Como ejemplo, Peru Expeditions Tours puede no permitir que las mujeres viajen si tienen más de 24 semanas de embarazo. Peru Expeditions Tours no es responsable de proporcionar instalaciones adicionales hasta que el Cliente haya recuperado un acuerdo por escrito.
Sin embargo, la compañía hace todo lo posible para satisfacer las necesidades del Cliente, estas no están incluidas en el Contrato, lo que implica que no hay responsabilidad en Peru Expeditions Tours por no satisfacer estas necesidades. En todos los países, las instalaciones médicas no son las mismas, por lo que Peru Expeditions Tours no garantiza la calidad ni el estándar de ningún tratamiento médico durante el recorrido.
Viajar con niños: si la edad del cliente es de 18 años o más, se clasifica como adulto. Cualquier persona adulta puede acompañar a dos niños cuya edad es menor de 18 años. Por lo tanto, para cada grupo, la relación entre el número de adultos y el número de niños es de 1: 2. Como tal, un solo adulto puede viajar con dos niños y dos adultos pueden viajar con cuatro niños.
Solo aquellos clientes cuya edad sea mayor de 12 años pueden acompañar a los adultos en un recorrido. Si el tipo de tour es Familia, entonces el límite de edad puede ser relajado a 5 años.
Si el Cliente realiza alguna reserva que incluya niños, Peru Expeditions Tours se reserva el derecho de revisarla y, en consecuencia, considerar que acepté o rechacé. La compañía también puede reducir la cantidad de Clientes cuya edad es inferior a 18 años en cualquiera de los recorridos.
Peru Expeditions Tours está autorizado a aumentar el precio de cualquier paquete cuando lo considere apropiado sin informar o notificar a los clientes. Las nuevas tarifas se evalúan teniendo en cuenta diversos factores, como las fluctuaciones monetarias, las acciones gubernamentales, los costos de alimentos, los costos de transporte, los costos de combustible, las tarifas de aeropuerto, las tarifas de los boletos o cualquier otro costo que esté fuera del control de Peru Expeditions Tours. Todos los precios mencionados están expresados en dólares estadounidenses o en dólares estadounidenses ($), si usted es de Europa está en euros (€).
Si hay un aumento en el precio de cualquiera de los costos operativos, Peru Expeditions Tours puede ignorarlo siempre que sea inferior al 4% de la tarifa total del paquete. Si no es así, el cliente tendrá que pagar el monto total de la diferencia entre el precio original y el nuevo.
La reserva del cliente con Peru Expeditions Tours solo se confirmará cuando deposite el 50% del precio total del tour por persona y por viaje. Si la reserva se realiza con retraso y quedan menos de 30 días para la salida, deberá abonarse el importe total del tour para la confirmación del pedido.
Tenga en cuenta que los pagos relacionados con los cargos de las tarifas aéreas y otros costos de vuelo deben hacerse por el monto total y también con anticipación para garantizar los asientos en el vuelo.
Aceptación Si Peru Expeditions Tours acepta su reserva, recibirá una confirmación por correo electrónico y una factura. Como ya se mencionó, se formulará un contrato entre usted y la compañía desde la fecha de emisión de la confirmación y durará hasta que finalice el recorrido. Si recibimos su reserva con retraso y solo quedan siete días o menos para la fecha de salida del tour, el contrato comenzará a partir de la fecha en que acepte su pago.
Los detalles de sus pagos finales se mencionan en su factura de confirmación. Para reservas anticipadas, el saldo total del viaje debe pagarse cuando aún quedan 30 días para la fecha de salida. De lo contrario, podría cancelar su reserva. Para reservas tardías en las que no queda mucho tiempo para la fecha del tour, se debe pagar el monto total para la confirmación de la reserva.
Transferencia bancaria La transferencia bancaria le permite mover fondos de su cuenta bancaria a nuestra cuenta. Además del precio del tour, también tendrá que pagar $ 50 USD adicionales como cargos de transferencia y tarifa de administración, que se adjunta a nuestra cuenta. Cuando confirmamos su viaje, le proporcionamos detalles completos sobre nuestra cuenta bancaria. El período de tiempo en el que recibimos una transferencia enviada por usted es de aproximadamente 1 a 3 días hábiles, dependiendo de la ubicación desde la cual nos enviaría el dinero.
Western Union:Si vive en el extranjero y desea evitar los cargos bancarios y otros impuestos asociados con transferencias bancarias y tarjetas de crédito, puede realizar su pago utilizando Western Union. Este es un servicio de transferencia internacional con oficinas ubicadas en varias regiones del mundo. Entonces, ya sea que se encuentre en los EE. UU., Reino Unido, Canadá, Francia, Irlanda, Países Bajos, Noruega o Australia, puede enviarnos fácilmente su dinero.
Visite el sitio web de Western union en www.westernunion.com y lea las instrucciones dadas. Cualquier cantidad enviada se transfiere casi instantáneamente. Si confirmamos su viaje, le enviaremos los detalles necesarios que necesitará para realizar un pago.
Peru Expeditions Tours puede proporcionar la confirmación de los arreglos de viaje del Cliente para el recorrido y garantizarlo solo cuando el Cliente proporciona todos sus detalles al momento de realizar su pago final. Si el Cliente no proporciona sus datos, y quedan menos de 60 días para la fecha de salida, se le cobrará una tarifa administrativa adicional. Si incluso entonces el Cliente no realiza su pago y solo quedan 30 días para el recorrido, Peru Expeditions Tours se ha reservado los derechos para cancelar su reserva por completo. En este caso, se aplica la tarifa de cancelación completa.
Para cada viaje y paquete, Peru Expeditions Tours requiere diferentes detalles, cuya información completa se proporcionará al momento de la reserva. En general, siempre se requiere información básica como el nombre completo del cliente, el número de pasaporte, la fecha de validez del pasaporte, la fecha de nacimiento, el lugar de nacimiento y la nacionalidad. A veces, también es posible que se deban proporcionar documentaciones específicas con los detalles. Tenga en cuenta que a menos que se proporcionen todos los detalles requeridos del cliente, cualquier reserva puede ser tratada como no confirmada.
Si un cliente desea cancelar su recorrido reservado, deberá presentar una solicitud por escrito. Peru Expeditions Tours luego proporcionará el reconocimiento de lo mismo por escrito. Se aplican tarifas de cancelación en todos los casos, cuyo monto exacto depende de la fecha en que se realiza la solicitud de cancelación.
Como cliente, es completamente su responsabilidad tener un pasaporte válido, un permiso de visa y otros medicamentos necesarios durante el recorrido. Le proporcionamos información sobre estos artículos y asuntos, pero no tenemos ninguna responsabilidad hacia ellos.
Todas las personas que viajan en giras Sun Gate deben cumplir con las reglas y regulaciones de la región que están visitando. No cumplir con esto resultará en que sus requisitos u obligaciones no se cumplan.
Si padece alguna enfermedad o discapacidad, se somete a un tratamiento médico de algún tipo o tiene algún otro problema médico que la empresa debe conocer, deberá informarnos cuando haga su reserva. Indique claramente la naturaleza de su condición y envíe una solicitud de cualquier medicamento o tratamiento que pueda necesitar durante el recorrido. En caso de que no nos informe sobre tal situación, implicaría que ha incumplido estas condiciones de reserva que pueden resultar en su exención del recorrido. En todos estos casos, no se hacen reembolsos de ningún tipo. Además, si las características de su recorrido incluyen algo como el transporte en barco, debe informar a la compañía si no puede nadar cuando reserve el recorrido. No se te impedirá ir a la gira.
El seguro de viaje es obligatorio para todas estas personas que hacen uso de los tours operados por Peru Expeditions Tours. Compre una póliza todo incluido que le brinde cobertura en caso de accidentes, emergencias médicas, repatriación o muerte y que lo proteja de la cancelación del viaje, la reducción, el daño o el robo del equipaje y las responsabilidades personales.
si tiene alguna queja sobre cualquiera de los servicios que ofrecemos o los arreglos que hemos realizado durante el recorrido, comuníquelos al líder del recorrido o a cualquier otro representante para que la situación pueda rectificarse. Hasta que nos informe sobre los problemas que enfrenta, no podemos solucionarlos. Entonces, si hay algún problema, avíselo y permítanos solucionarlo. Si el problema persiste, notifíquenos su queja por escrito dentro de los 28 días a partir de la fecha de finalización del recorrido.
Peru Expeditions Tours ha sido acreditado por el Ministerio de Turismo en Perú, y ha sido autorizado por el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo de Perú bajo Peru Expeditions Tours EIRL. Como tal, tiene que cumplir con todas las políticas y leyes que se han aplicado para las agencias de viajes. Nuestra empresa ha sido registrada con el número (CONSTANCIA N ° 53 – 2016-DIRCETUR-ANCASH) , aprobado por (DS N ° 004-2016-MINCETUR) . También hemos recibido una licencia para operar recorridos por el Camino Inca con nuestra agencia de viajes cuya oficina principal se encuentra en la ciudad de Cusco, Perú.
Operamos localmente y hemos establecido una oficina en Perú. No somos propietarios de ninguno de los hoteles, alojamientos, vehículos, restaurantes y otras instalaciones que proporcionamos durante el recorrido. Nombramos operadores y agencias locales en las regiones de Lima, Puno, Ica, Amazon, Arequipa, Trujillo y Sudamérica como destino: Ecuador, Bolivia, Chile, Argentina para brindarle los servicios solicitados. Confiamos completamente en estos operadores y los hemos utilizado durante nuestros ocho años de experiencia.
Si aseguramos o tomamos alguna imagen de usted durante el recorrido, tenemos el derecho de usarlo en nuestras campañas publicitarias sin ningún cargo. Esto incluye todo tipo de material promocional como diapositivas, programas de video, folletos e Internet. Si nos ha proporcionado algún comentario por escrito, entonces eso también se puede utilizar con fines promocionales.
La compañía utilizará la información personal que nos proporcione para hacer todos los arreglos de viaje. Como tal, tendremos que pasarlo a nuestros proveedores y transportistas para que podamos habilitar las operaciones de los servicios que ha solicitado. Sin embargo, nos esforzaremos por proteger su información y utilizarla para fines oficiales solo para los que es extremadamente necesario. Me he tomado mucho tiempo para leer los Términos y condiciones de reserva. He entendido completamente todas las cláusulas y doy mi consentimiento total a todas ellas.
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